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15家校外培训机构被顶格处罚3650万 监管为何频出手?

时间:2021-06-01 13:22:57 | 来源:每日经济新闻

每经编辑 王晓波

校外培训机构迎来重拳整治!

6月1日,在国家市场监督管理总局新闻发布会上通报,经对新东方、学而思等15家校外培训机构检查,发现均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。

与此同时,上海市市场监督管理局也发文称,分别对哒哒英语、掌门1对1等四家校外培训机构罚款合计1000万元。

校外培训机构有多乱?今年2月甚至出现一起让人啼笑皆非的老师“撞脸”事件,原因是四家机构同时请了同一位“老师”为其做广告,然而这位“老师”真实身份只是一名网红……

15家校外培训机构被顶格罚款,共计3650万元

据人民日报消息,国家市场监督管理总局6月1日召开新闻发布会,强化校外培训机构市场监管。

图片来源:人民日报

市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄介绍,总局组织地方市场监管部门迅速组建专案组,在5月初对“作业帮”“猿辅导”两家机构开展检查的基础上,对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思等13家校外培训机构进行重点检查。检查发现,15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。

此次重点检查查办案件的特点可以概括为三个关键词:“虚构、夸大、诱导”。比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。

有些课程原价几百元甚至几千元,但实际售价仅为1元,所谓的划线价并非真实、有依据。这些“优惠折价”看似给消费者带来极大的实惠,实际上是通过划线价和实际售价间的巨大利差,诱导大批家长去买单。

上海对4家校外培训机构罚款合计1000万元

据上海市市场监督管理局官方微信6月1日消息,针对校外培训机构乱象,分别对哒哒英语、掌门1对1、华尔街英语和精锐教育等四家校外培训机构依法从重处罚,罚款合计1000万元。

据介绍,4家机构均存在未以标示的原价或划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。比如:

哒哒英语在其官方App、微信小程序销售课程时,分别标示“<¥980半价限时抢>畅享(想)原价1960元”、“90天欧美外教课程¥599.00 ¥800.00”、“DaDaTV半年卡 182天AI互动课萌卡会员原价2088元¥499.00 ¥2088.00”等内容。

掌门1对1在其官方微信公众号、网站销售课程时,分别标示“老师为您准备了一套[免费公开课] 原价1299元,今日限时0元领”、“老师为您准备了一套[新学期开学备考资料包] 原价599元,今日限时0元领”等内容。

华尔街英语在其官方微信公众号销售课程时标示“原价399RMB,现在购买仅需3RMB”、“原价399RMB,现在购买仅需9.9RMB”、“原价1688RMB,第24期训练营9.9RMB”等内容。

精锐教育在其官方微信公众号销售课程时标示“¥0.10 价格¥1288”、“原价¥2800的常规寒假班 限时秒杀111元/科(语数英三科)”、“原价¥4200的常规暑假班 限时秒杀199元/科(语数英三科)”等内容。

行业乱象几时休?有机构竟同时聘请同一网红扮演“老师”

尽管近年来相关部门对培训机构的监管力度不断加大,但行业依然乱象丛生。比如,今年2月,猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育头部公司的广告竟然请到了同一位“教师”做宣传,不过,这位老师在不同的机构身份竟然完全不同,一会儿是“教了一辈子数学”的数学老师,一会儿又变成了“做了40年”的英语老师。

经媒体查证后发现,这位“老师”的真实身份竟是一名演员,还是一位在抖音有200多万粉丝的网红。

为了达到广告宣传的目的,这些机构就这样闹出了“撞脸”的闹剧。有律师表示,这一行为违反了《广告法》第五条当中对于诚实信用的规定。同时也违反了教育、培训广告不得含有利用专业人士的名义或者形象作推荐的规定。

而文章开头提到的作业帮和猿辅导两家头部培训机构,在5月10日均被北京市市场监管局依法处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

两家机构除了在销售课程时存在未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为之外,还有其他违规行为。比如,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”,虚构教师任教经历;猿辅导也存在谎称“班主任1对1同步辅导”,虚构教师任教经历等不实内容。

每日经济新闻综合人民日报、北京日报、法制日报、上海市场监管等

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