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高顿财经谭文曦:理财师是客户的“金融医生”

时间:2021-10-20 10:22:07 | 来源:新浪财经

10月16日,2021“银华基金杯”新浪银行理财师大赛团队复赛答辩(上海场)成功举办。高顿财经资深培训专家谭文曦现场做了主题分享,他认为,理财师应该做客户的“金融医生”。

高顿财经资深培训专家谭文曦现场分享高顿财经资深培训专家谭文曦现场分享

谭文曦谈到在和理财师交流的过程中,很多理财师困惑于专业能力和营销能力哪个更重要?他认为,两者缺一不可;不过需要强调的是,营销能力强并不一定意味着外向,“我们遇到过很多优秀理财师,有内向的,有外向的,专业能力非常重要,这是基石。”他表示,营销能力并不等于能说会道,只要能够对客户分析得准,能够引导客户,内向的理财师也能做好营销。

“我们需要了解客户的核心痛点是什么,最棘手的是什么,最能够打动他的是什么,学会分析和思考,再去引导,而不是单靠能说会道就能把产品卖出去。” 谭文曦说。

谭文曦进一步分析,理财师一方面要学习标准普尔理论、理财金字塔、“帆船理论”等配置方法与工具,另一方面,要注意理财规划的顺序并不等于营销顺序。他特别强调,在营销实践中,不应该直接给客户配产品,而是要先了解客户,获得客户的信任;这意味着不是死板地按照理财规划的顺序给客户配置相关产品。“我们接触到一些优秀的理财师往往先给客户做一些无压力、低压力的产品,考虑客户理财需求的同时,考虑客户的自身体验,这或许对营销贡献度不算大,但却是获客的重要手段。”

他在分享中表示,“对理财师来说,专业能力和营销能力同样重要,理财师要做客户的金融‘医生’,要做专业的金融配置方案的解决者,这里的营销能力并不等于能说会道,而是要会思考,会引导。”

“银华基金杯”新浪银行理财师大赛由新浪财经和银华基金联合主办,致力于为广大银行理财师及所在机构提供展示形象、提升价值的舞台,选拔并表彰符合市场需求的优秀理财师,普及国民理财知识,推动中国财富管理行业健康繁荣发展。

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