3月1日，成华项目三期按照此前承诺全面启动整改工作。上百名客户大使、楼栋管家上岗服务业主，启动逐户排查登记。300余名工程人员已进场施工，成品保护、工法样板打造等整改动作也已铺开，未来一周还将有近千名工人陆续进场。

同日，相关整改措施和完成标准已在成华项目三期现场公示，实时接受业主监督。成华项目负责人表示，整改过程将保持公开透明，业主可通过客户大使和楼栋管家随时了解整改进展。

成华项目整改措施和完成标准公示

31名客户大使即日起逐户联系业主，对业主报修的问题逐条核实并分类。针对已报修及新增工程质量问题，建立一户一档的电子文档，所有工程质量问题处理前拍照，每户户内维修过程全程跟进，对维修过程进行拍照留存，并告知业主处理进度。

客户大使逐户记录业主问题

与此同时，成华项目方面还安排68名楼栋管家一对一联系、服务业主。当天，楼栋管家全部进楼入户，记录、核实相关问题，形成整改台账。成华项目负责人表示，将积极与业主进行沟通，切实解决业主问题，让业主能够实时看到整改过程和整改效果。

在整改现场，数百名工程施工人员启动对精装房家具、地板、墙面等成品保护，确保施工过程不造成损伤。此外，展示样板房打造已全面启动。整改小组负责人介绍，每个楼栋将设立1-2套“精装工艺工法展示样板间”，展示业主较为关心的卫生间涂膜防水、入户门安全性、楼梯栏杆扶手、室内墙面、安全用电等施工环节。目前，3#、4#、5#、7#楼工法样板间卫生间浴柜、洁具等拆除、墙地砖剔除等工作已经完成。

成华项目负责人表示，整改工作在总裁牵头的奥园集团专项处置小组监督下，正紧锣密鼓地推进中，项目将严格落实整改，确保整改和交付效果符合承诺标准。