2021年12月16日，由亿翰智库和嘉和家业物业服务研究院主办的《2021年中国物企超级服务力TOP50》发布会在广州举行。奥园健康生活集团（“奥园健康”，3662.HK）积极履行企业责任，不断为社会、客户、员工创造价值，凭借优秀的服务品质及科学人才组织战略荣获“2021中国物企超级服务力TOP14”“2021中国物业服务雇主品牌影响力标杆企业TOP10”“2021中国物业服务品质案场标杆企业TOP10”3项大奖，其中，在管奥园英德巧克力王国社区项目荣获“2021中国物业服务住宅物业服务标杆项目TOP10”。此前一天，奥园健康还凭借良好的综合实力和品牌力，荣获由省物协颁发的三项行业大奖，充分印证业界认可。

奥园健康坚持一切“以业主、客户为中心”的服务理念，在快速发展商业运营、物业管理的同时，持续探索服务的内涵与价值，深耕大健康服务、智慧社区服务、城市生活服务等，全方位构筑智慧、健康生活生态圈，为人们的美好生活赋能。

面对行业快速变迁与激烈竞争，奥园健康秉持“以人为本、德才兼备、崇尚奋斗、业绩导向”的人才理念，2021年内持续推出“攀登计划”“领航计划”等人才梯队建设举措，并成立人才管理委员会，转变个人决策为更稳健的团队决策模式，帮助绩优骨干员工快速成长发展，为各区域持续输送精英管理人才，助力企业行稳致远。目前“领航计划”已拥有逾20名骨干学员及百名优秀学员案例发挥带头标兵作用，在广大员工学习成长中起到正向激励作用，提升了团队整体的凝聚力及效率。

企业健康发展需要公司发展与员工发展双驱动。通过优良企业文化铸就高吸引力平台，奥园健康不仅为员工提供学习成长、健康阳光的职业工作平台，亦坚持以“高效、诚信、责任、共赢”的核心价值观为业主、客户提供优质专业服务。

奥园健康从客户的应用场景出发，上线门禁云、停车云、视频云等，实现社区园区统一建设模式、统一管理标准、统一服务品质，打造“安全”、“便捷”、“舒适”、“健康”、“高效”和“开放”的智慧社区和园区。以智慧化对基础物业管理服务赋能为例，奥园健康利用企业自主开发的奥悦家APP，实现内部管理与外部服务的双效提升：

● 内部管理部分，企业以奥悦家APP等信息系统为管理手段、以体系制度为支撑，通过项目负责人聚焦现场业务、借助悦管家实现网格化品质管控，实现优质的现场品质和客户体验；

● 外部服务部分，企业通过奥悦家APP打通线上线下一站式便民服务，提供房屋租赁、装修报建、入户维修、广告位租赁等服务，并以微信服务号，全天候全场景为业主提供快速响应的便捷服务通道。

在案场服务方面，奥园健康亦荣获“2021中国物业服务企业品质案场标杆企业TOP10”奖项。多年来，奥园健康依据项目定位及区域特点，为项目量身定制销售案场物业服务，时刻从客户的感受出发，围绕客户体验流程提供周到的服务。

本次获奖的英德奥园巧克力王国社区项目作为“悦服务”推行标杆，以专属管家实现网格品质管控、客户关系纽带、得力生活助手、服务产品落地四大职责，同时配合智慧化改造成果，打造愉悦、舒适的健康美好生活生态圈。目前，奥园健康已有多个项目获评“五星级服务小区”。在高标准服务理念引领下，奥园健康不断提升服务软实力，精细化、人性化服务广受业主认可。

未来，奥园健康将坚持持续创新，将物业传统服务与新技术、新模式、新业务相结合，致力于让更多业户悦享健康生活。